Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Segenet Movilidad
• Domicilio: Córdoba, España
• Email: info@segenet.es
• Teléfono: 630 91 19 22

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas directamente a través del formulario de presupuesto, WhatsApp o email:

• Datos de contacto: nombre completo, teléfono, dirección de email
• Datos de ubicación: dirección o localidad para valorar la instalación
• Datos de la instalación: tipo de inmueble, potencia del cargador, metros de cableado
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)

También recopilamos automáticamente datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas mediante cookies técnicas y analíticas.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

3.1 Gestión de presupuestos e instalaciones

Finalidad: elaborar y enviar presupuestos, coordinar la instalación del cargador y gestionar el contrato de servicio.
Base jurídica: ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

3.2 Comunicaciones comerciales

Finalidad: enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y ayudas disponibles (MOVES, subvenciones).
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

3.3 Obligaciones legales

Finalidad: cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de registro establecidas por la normativa española.
Base jurídica: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:

• Datos de presupuesto y contrato: durante la vigencia de la relación contractual y 5 años adicionales por obligaciones fiscales.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites la supresión.
• Datos de navegación: máximo 13 meses desde la recogida.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Stripe Inc.: para el procesamiento de pagos (transferencia internacional cubierta por cláusulas contractuales tipo).
• Proveedores de software: herramientas de CRM y gestión interna, ubicados en la UE.
• Administraciones Públicas: cuando sea exigido por ley (Agencia Tributaria, etc.).

No cedemos tus datos a terceros para fines ajenos a los descritos en esta política.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a info@segenet.es o llamando al 641 27 95 82:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines comerciales.
• Limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con el contenido. Las cookies analíticas solo se instalan si das tu consentimiento.

Tipos de cookies utilizadas

• Cookies técnicas: esenciales para la navegación y el correcto funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: recopilan información anonimizada sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión). Requieren consentimiento.

Puedes configurar o rechazar las cookies en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida accidental, destrucción o alteración. Las transmisiones de datos se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos los cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos:

• Email: info@segenet.es
• Teléfono / WhatsApp: 641 27 95 82